本文摘要：

8D称为团队导向问题解决方法由福特公司始创是全球化品质管制及改善的特殊必备方法。

8D称为团队导向问题解决方法由福特公司始创是全球化品质管制及改善的特殊必备方法。其中D4环节基础原因分析阶段需要用到5Why和鱼骨图等重要的品质工具！

先来简要回首8D的步骤

D7：预防再发生

D1：小组建立

D0：征兆紧迫反映措施

D3：实施并验证暂时措施

D2：问题说明

D8：小组祝贺

D6：实施永久纠正措施

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D4：确定并验证基础原因

下文重点先容D4阶段

D4：确定并验证基础原因

目的：用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因将问题说明中提到的造成偏差的一系列事件或情况或原因相互隔离测试并确定发生问题的基础原因；

关键要点：评估可能原因列表中的每一个原因、原因能否使问题清除、验证、控制计划；

工具：FMEA、PPM、DOE、鱼骨图、头脑风暴&关联图、5why法、稳健设计。

详解：查找真正的原因只有找到真因方可有效解决问题。如果仅仅只是乱来乱来应付了事没有什么意义。

因此要找出一切潜在原因对潜在原因逐个试验隔离并验证基础原因确定差别的纠正措施以消除基础原因；使用鱼骨图、FTA、头脑风暴等质量工具找出所有可能因素并举行验证最终找到基础发生原因和流出原因。

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